Recrutement

Recrutement de plusieurs Agents de Comptoir

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement & Emploi

Publiée le : 2025-10-10

Description de l'annonce:

Recrutement de plusieurs Agents de Comptoir

Poste à pourvoir : Agent de Comptoir polyvalente 
Localisation : Cotonou 

OPEN SYNE ! Qui sommes-nous ? 
OPEN SYNE est une plateforme de commerce en ligne innovante, conçue pour connecter les acheteurs et les vendeurs à travers tout le Bénin et au-delà. Notre mission est de soutenir l'économie locale en mettant en avant des produits authentiques et de qualité, tout en offrant une expérience d'achat et de vente simple, sécurisée et rapide. En rejoignant OPEN SYNE, vous intégrez une entreprise ambitieuse qui révolutionne l’e-commerce au Bénin.

Vous êtes le visage de notre plateforme logistique. En tant qu'Agent de Comptoir polyvalente, vous assurez un service client de premier ordre tout en facilitant la logistique de réception et d'envoi des colis. 
Votre rôle est double : gérer efficacement le flux physique des colis et, surtout, assister nos clients qui souhaitent commander des produits sur des plateformes internationales mais qui ont besoin d'aide pour le processus d'achat.

Vos Missions Principales

1. Service Client et Assistance à l'Achat (Le Cœur du Poste) 
• Accueil et Conseil : Accueillir les clients à notre agence, répondre à leurs questions sur les services logistiques (frais, délais, procédures). 
• Assistance à l'Achat International : Aider activement les clients à naviguer, sélectionner et valider leurs commandes sur des plateformes comme Amazon, Cdiscount, Shein, Alibaba et Temu. 
• Gestion des Paiements : Aider les clients dans les options de paiement des achats en ligne et gérer l'encaissement des services logistiques. 
• Suivi de Colis : Fournir des informations précises sur le statut des envois et réceptions (tracking).

2. Gestion du Comptoir et Opérations Logistiques 
• Réception et Envoi : Réceptionner les colis destinés à l'envoi ou qui arrivent de l'étranger, effectuer les vérifications et enregistrements nécessaires sur notre système. 
• Stockage Temporaire : Organiser et sécuriser le stockage des colis en 
attente de collecte par les clients. 
• Documentation : Gérer les bons de réception, les manifestes d'envoi et les documents douaniers de base.
• Rapports : Tenir la caisse journalière et établir des rapports d'activité précis.

Ce que Nous Recherchons 
• Expérience : Au moins 6 mois à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire (Hôtesse d’accueil, Agent de comptoir, service client, ou assistanat commercial) est un atout majeur. 
• Compétences E-commerce : Expertise impérative dans l'utilisation - et la navigation - des grandes plateformes d'achat en ligne (Amazon, Alibaba, Shein, Temu, etc.). Vous devez savoir commander en ligne ! 
• Informatique : Maîtrise parfaite de l'outil informatique (bureautique) et capacité à apprendre rapidement l'utilisation de logiciels logistiques 
spécifiques. 
• Compétences Interpersonnelles : Excellent sens du service client, patience, courtoisie et très bonne élocution en français. 
• Rigueur : Sens de l'organisation, de la gestion du temps et du respect des procédures d'encaissement et de suivi. 
• Formation : Niveau minimum BAC à BAC+2 en Commerce, Gestion, Logistique ou équivalent.

Ce Que Nous Vous Offrons 
• Rémunération : Salaire fixe compétitif, correspondant à la polyvalence du poste. 
• Environnement de Travail : Intégrer une équipe jeune et dynamique, au cœur de l'innovation e-commerce au Bénin. 
• Développement : Formation continue sur les outils et les tendances du e-commerce mondial. 
• Contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) évolutif vers un Contrat à Durée Indéterminée (CDI) selon performance.

Comment Postuler ? 
Si vous êtes passionné(e) par le service client et le monde de l'achat en ligne, et que vous souhaitez être une actrice clef de la logistique au Bénin, nous vous encourageons à postuler !

Veuillez envoyer votre CV détaillé et une lettre de motivation mettant en évidence votre expérience avec les plateformes d'achat en ligne à l'adresse suivante : rh@syneopen.com avec la référence "Agent de Comptoir polyvalente"

Date limite de dépôt des candidatures : Samedi 18 octobre 2025 à 18h00

Nous recherchons une collègue capable de transformer chaque visite en agence en une expérience d'achat réussie et simple pour nos clients.
__________________________________________________

NB : Ne payez jamais pour un recrutement

NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien

17o