Recrutement

Recrutement d'un Magasinier, un Agent Back Office Commercial

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement.

Publiée le : 2025-10-14

Description de l'annonce:

Le cabinet Falcon Consulting International recrute pour le compte de ses clients:

📍Un Agent Back Office Commercial dans le secteur de la télécommunication

Missions principales :

– Traiter les réclamations clients et assurer leur suivi jusqu’à résolution.
– Servir d’interface entre les équipes Front Office, Back Office et supports.
– Analyser les performances et proposer des actions d’amélioration.
– Participer aux projets d’amélioration de la relation client.

Profil recherché :

– Être titulaire d’un Bac+3 en commerce, marketing ou télécommunication.
– Justifier d’au moins 2 ans d’expérience dans le traitement des réclamations ou la gestion de la relation client.
– Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
– Faire preuve de rigueur, d’esprit d’équipe et d’une bonne capacité d’écoute.
– Être orienté satisfaction client.
– Bonne connaissance du secteur des télécommunications.

Dossier de candidature :

– Curriculum vitae (CV)
– Copie du diplôme de licence
– Preuves d’expériences professionnelles

📨 Pour postuler, envoyez votre dossier à recrutement@groupfci.com, avec en objet : ABOC25

📍Un Magasinier dans le secteur industriel plastique

Profil recherché
– Titulaire d’un Bac professionnel ou certificat de formation en gestion de stocks
– ⁠Avoir déjà occupé un poste similaire pendant au moins un an
– Bonnes compétences en organisation 
– ⁠Capacité à utiliser des équipements de manutention
– ⁠Connaître les normes de sécurité en entrepôt 
– ⁠Connaître les méthodes de stockage en fonction du type de produit 
– ⁠Connaissance des techniques d’inventaire 
– ⁠Comprendre les processus logistiques et être capable d’organiser des flux de marchandises

Missions
– Réceptionner, vérifier et enregistrer les livraisons de marchandises 
– ⁠Organiser et classer les articles dans l’entrepôt sur la base de critères précis 
– ⁠Effectuer des inventaires périodiques
– ⁠Signaler les écarts et risques de rupture 
– ⁠Préparer et emballer les commandes 
– ⁠Gérer l’archivage des enregistrements

Lieu d’exercice: PK11

📨 Pour postuler, prière de bien vouloir envoyer votre CV et vos attestations de travail à l’adresse mail suivante: recrutement@groupfci.com avec en objet: MAGBE2025

📍Un Pilote Analyse et réclamation dans le secteur de la télécommunication

Missions
– Collecter, qualifier, analyser et traiter les réclamations clients (norme COPC)
– ⁠Contribuer à la diminution du taux de réclamation
– ⁠Coordonner le traitement des requêtes avec le support technique 
– ⁠Assurer les communications relatives au traitement des réclamations

Profil recherché
– Être titulaire d’un Bac+3 en télécommunications, réseau ou informatique 
– Avoir cinq (ans) d’expérience dans le domaine
– Maîtriser les outils numériques

📨 Pour postuler, prière d’envoyer votre CV par mail:
recrutement@groupfci.com
avec PARSBI2025 en objet

⏰ Date limite de dépôt pour tous les postes : jeudi 24 octobre 2025
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NB : Ne payez jamais pour un recrutement

NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien

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