Recrutement d'un Technicien d'exploitation Informatique (H/F)
Description de l'annonce:
Le Cabinet Oasis Business Consulting, pour le compte d’un partenaire recrute un Technicien d'exploitation Informatique (H/F)
MISSION PRINCIPALE
Le Technicien d'exploitation Informatique est responsable de la gestion technique des équipements informatiques à l’interne et à l’externe de l’entreprise. Il intervient à la fois en interne pour assurer la bonne utilisation des équipements, ainsi qu’en externe auprès des clients pour la maintenance et la résolution des problèmes techniques. De plus, il contribue activement à la réponse aux appels d'offres, la vérification des équipements et à assurer la livraison des commandes dans les délais.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
1. Réponse aux appels d'offres :
- Participer à la recherche, à la préparation technique et ou administratives des dossiers pour les appels d'offres.
- Vérifier les caractéristiques techniques des équipements des diverses demandes.
- S'assurer de la conformité et de la disponibilité des produits chez les fournisseurs.
- Participer aux séances de formations en tout genre, webinaires etc.. initié par l’entreprise.
- S’acquitter de toutes tâches ou diligence interne
2. Maintenance des équipements informatiques :
- Assurer l'installation, la configuration et la mise en service des équipements informatiques chez les clients.
- Réaliser des diagnostics techniques, identifier les pannes et effectuer les réparations nécessaires.
- Réaliser des tests et des vérifications pour garantir le bon fonctionnement des appareils livrés.
3. Suivi et livraison des équipements :
- Assurer la vérification des commandes avant la livraison (compatibilité, état des équipements, etc.).
- Planifier et coordonner la livraison des équipements chez les clients dans les délais impartis.
- Assurer le suivi post-livraison pour s'assurer de la satisfaction des clients.
- Faire l’inventaire des équipements à l’interne
4. Support technique :
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs internes et externes.
- Gérer les incidents techniques et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
- Documenter les interventions et les incidents techniques dans un registre.
5. Relations internes et externes :
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, les achats et les responsables de projet pour garantir la bonne exécution des commandes.
- Assurer une communication efficace avec les clients lors des interventions et des suivis techniques.
- Garantir la qualité des prestations réalisées, dans le respect des engagements de service.
- Veille commerciale et concurrentielle (proposition de service…), lors des interventions
COMPÉTENCES REQUISES
· Techniques :
o Solide connaissance des équipements informatiques (matériel et logiciels).
o Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
o Maîtrise des procédures de maintenance et d'installation des équipements informatiques.
· Organisationnelles :
o Capacité à gérer plusieurs interventions simultanément et à respecter les délais.
o Rigueur dans le suivi des dossiers techniques et des appels d'offres.
· Relationnelles :
o Bon relationnel, capacité à communiquer de manière claire et efficace avec les clients et les équipes internes.
o Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
PROFIL RECHERCHÉ
- Diplôme en informatique (Bac +3 minimum) ou équivalent.
- Connaissance des procédures d'appel d'offres est un plus.
- Expérience préalable 2 à 3 ans minimum, dans un poste similaire (idéalement dans la vente et maintenance d'équipements informatiques).
Dépôt exclusivement par mail 👉🏾 recrutement2oasis@gmail.com
Deadline : le 30 septembre 2025 à 15h15 au plus tard.
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