Recrutement

Recrutement d'un(e) stagiaire Chargé(e) Support Client

Publier par : Synergie plus

Catégorie : Recrutement

Publiée le : 2025-08-08

Description de l'annonce:

Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise innovante ayant lancé une plateforme digitale de mise en relation entre clients et prestataires (services à la personne, BTP, ingénierie) et offrant un cadre stimulant, jeune et bienveillant pour un épanouissement professionnelle recherche un(e) stagiaire Chargé(e) Support Client motivé(e) et dynamique.
Lieu : Calavi / Bidossessi, Bénin
Durée : 3 à 6 mois (possibilité d'évolution)
Niveau : Étudiant(e) ou jeune diplômé(e)
Démarrage : À convenir après entretien
Date limite de candidature : 12 août 2025

A-Missions principales
En collaboration avec le Responsable de la plateforme, vous participerez à :
👉Assurer un support client multicanal (appels, mails, WhatsApp, chat)
👉Accompagner les nouveaux utilisateurs de la plateforme
👉Suivre et résoudre les réclamations
👉Participer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur
👉Rédiger guides, réponses types et FAQ
👉Collecter les retours clients pour optimiser le service

B-Profil recherché
🌹Bac+2 minimum (communication, marketing, relation client ou équivalent)
🌹Aisance à l’oral comme à l’écrit, en français ;
🌹À l’aise avec les outils numériques (Google Workspace, WhatsApp Business…)
🌹Sens de l’écoute, rigueur, patience et réactivité
🌹Une première expérience en relation client est un atout

C-Candidature
Envoyez CV + lettre de motivation à : agr.group2017@gmail.com
Objet du mail : Candidature Stage – Chargé(e) des Opérations
Contact : +229 01 92554155  / 01 96 69 88 69
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NB : Ne payez jamais pour un recrutement

NB : Soyez vigilant ! Demandez au recruteur le lieu exact de l'entretien et informez un proche avant de vous rendre à un entretien